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Modalités de livraison 

Fiabilité et Rapidité

Toutes nos commandes sont expédiées en Colissimo, partout en France métropolitaine, dès réception de votre paiement.

Pour commander à l’étranger, n’hésitez pas à nous contacter directement.

Nous produisons régulièrement des caramels. Nous traitons donc vos commandes dans les plus brefs délais, une fois que celle-ci est validée et payée.

Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au jeudi, sauf jours fériés. Toute commande passée durant le week-end sera préparée dès le lundi.

Cette organisation évite que les colis ne se perdent pendant le week-end. En cas de demande expresse, contactez-nous directement.

Vous pouvez choisir d’être livré à votre domicile, sur votre lieu de travail ou d’envoyer directement le colis chez un de vos amis ou de vos proches pour leur offrir en cadeau. Aussi, nous pouvons y joindre une carte accompagnée du texte de votre choix.

Les frais de livraison sont les suivants :

–          Commande inférieure à 70€ : 4.90€

–          Commande supérieure à 70€  et inférieure à 110€: 9,90€

–          Commande supérieure à 110€ : Frais d’expédition offerts !

–          Livraison internationale: merci de nous contacter.

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux.

Le transport de votre colis :

Afin de livrer vos colis dans les meilleurs délais et d’en assurer le suivi, nous avons choisi comme mode de livraison : le Colissimo suivi, remis avec signature.  

Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont ainsi surdimensionnés et protégés.

Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage sera déposé pour vous permettre de récupérer votre colis au bureau de Poste le plus proche de chez vous.

Le suivi de votre commande :

Nous vous adressons un e-mail dès la réception de votre commande et lors de son expédition. Grâce au Colissimo suivi, vous pourrez être informé de l’état d’envoi de votre colis. Nous vous enverrons le numéro de suivi par mail.

Bien entendu, à chaque étape du traitement de votre commande, notre Service Client vous renseignera et répondra à vos questions.